Важливо!

Відповідно до ст.111 Закону України “Про електронні комунікаціі”, рішення НКРЗІ (НКЕК) №522 від 28.12.2021 року “Про надання рекомендацій щодо оприлюднення у 2023 році інформації про якість електронних комунікаційних послуг” публікуємо інформаціющодо таких параметрів якості електронних комунікаційних послуг, що надаються у 2023 році:

а) час затримки даних – 0.5;

б) тремтіння сигналу (джиттер) – 66,2;

в) відсоток втрачених (недоставлених) пакетів даних – 0%

1. Тарифні плани з 01.03.2023 р. для абонентів, які мешкають у приватному секторі Краматорська:
   

   Швидкість передачі даних (до Мбіт/с)	Щомісячна абонплата, грн
   50	180
   100	230
   300	260

   Тарифні плани з 01.03.2023 р. для абонентів, які мешкають у багатоповерхових будинках Краматорська (оптичне волокно, цілодобова підтримка живлення ):

   Швидкість передачі даних (до Мбіт/с)	Щомісячна абонплата, грн
   50	160
   100	200
   300	230

Шановні Абоненти!

Війна в країні змінила наше життя. Ми розуміємо, як всім зараз важко, але ми продовжуємо працювати для вас. З ростом цін на пальне на 100%, на обладнання та матеріали  на 70-80% ми вимушені підняти ціни й на наші послуги.

1. Тарифні плани з 01.09.2022 р. для абонентів, які мешкають у приватному секторі Краматорська:
   

   Швидкість передачі даних (до Мбіт/с)	Щомісячна абонплата, грн
   50	150
   100	200
   300	230

2. Тарифні плани з 01.09.2022 р. для абонентів, які мешкають у багатоповерхових будинках Краматорська:
   

   Швидкість передачі даних (до Мбіт/с)	Щомісячна абонплата, грн
   50	130
   100	170
   300	200

На території України йде війна з Російською Федерацією та впроваджено військовий стан. Робота нашої телекомунікаційної мережі залежить від магістральних каналів зв‘язку, які йдуть на Київ різними маршрутами. Наразі на багатьох напрямках спостерігається обрив магістрального кабелю і ситуація змінюється кожну хвилину. У зв‘язку з цим робота телевізійних сервісів olltv, omegaTV,sweetTV, megogo, соц мереж, youtube та окремих веб-сайтів може бути обмежена чи взагалі недоступна.
Також може бути знижена загальна швидкість доступу до мережі Інтернет. Наразі державні органи дозволили роботу послуги Інтернет, хоча за умовами воєнного стану, мають право обмежити надання таких послуг.

Ми не маємо можливостей відмінити або зменшити абонплату, тому що є регулярні платежі постачальникам та зарплати працівникам, які продовжують працювати задля забеспечення зв’язку.
Прохання зрозуміти-ми робимо все, що можемо, у надскладних умовах, щоб ви мали зв‘язок!

Тримаймося разом!

В умовах сприяння реалізації Указу Президента України від 24.02.2022 № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», затвердженого Законом України від 24.02.2022 № 2102-IХ, про затвердження Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні», в рамках заходів правового режиму воєнного стану відповідно до законодавства, Національний центр оперативно-технічного управління електронними комунікаційними мережами України наголошує на необхідності блокування постачальниками електронних комунікаційних мереж та/або послуг основних інтернет-ресурсів, за допомогою яких забезпечується ретрансляція каналів країни-агресора, мовлення яких обмежено.

Перебої в роботі мережі провайдера домашнього Інтернету можуть виникнути через три причини:

• Фізичне пошкодження мереж
• Перебої електроживлення
• Перебої зі зв’язком із магістральним провайдером

Фізичні пошкодження ремонтуватимемо у звичайному режимі, за відсутності небезпеки для персоналу.

На решту двох причин ми вплинути, на жаль, не можемо. Зараз всі провайдери працюють для забезпечення безперебійного зв’язку!

Дякуємо за розуміння!

Всім миру!

Графік роботи офісу на час військового стану

3 28.02.2022 року  офіс не працює.

Служба підтримки абонентів працюватиме в телефонному режимі 24/7 

Он-лайн платежі –цілодобово!

📌 Шановні клієнти!
❗️ Зверніть увагу, що було опубліковано Указ Президента України №203/2021 Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 14 травня 2021 року «Про застосування, скасування та внесення змін до персональних спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів (санкцій)»
☝🏻 Відповідно до вказаного документу інтернет-провайдери повинні блокувати певні веб-ресурси.
Повний перелік юридичних та фізичних осіб, до яких застосовуються санкції, у тому числі доменів, знаходяться у Додатках до Указу Президента.

Акция: Вигідна пропозиція!!!